Shop Policy (English)
​
Where is your store based?
I am based in Jakarta, Indonesia
What is the return and exchange policy?
If the item you purchased arrives broken or damaged, please contact us and we will contact our local post office for explanations. Please do understand, that we always pack our items carefully and safely with fragile stickers too. So any failure in handling happened outside, it is not our responsibility. We do not offer cancellations, refunds, or returns.
​
Do you have tracking ID?
Yes! Every single package comes with tracking ID, so you can check it yourself with detailed information.
How do you handle pre-orders?
We hold the entire shipment until all items are available to be shipped. We will update you with emails and also on social media!
Do you ship internationally?
Yes! All international orders are ship with express/EMS shipping, so they will arrive fast (1-2 weeks). Please be aware of possible tax/vat/duty charges in your country, as that is out of our responsibility.
​
​
​
Kebijakan Toko (Bahasa)
Di mana toko Anda berbasis?
Saya berbasis di Jakarta, Indonesia
Apa kebijakan pengembalian dan penukaran?
Jika barang yang Anda beli tiba dalam keadaan pecah atau rusak, silahkan hubungi kami dan kami akan menghubungi kantor pos setempat kami untuk penjelasannya. Harap dipahami, bahwa kami selalu mengemas barang kami dengan hati-hati dan aman dengan stiker rapuh juga. Jadi jika terjadi kegagalan dalam penanganan di luar, itu bukan tanggung jawab kami. Kami tidak menawarkan pembatalan, pengembalian uang, atau pengembalian.
Apakah Anda memiliki ID pelacakan?
Ya! Setiap paket dilengkapi dengan ID pelacakan, sehingga Anda dapat memeriksanya sendiri dengan informasi terperinci.
Bagaimana Anda menangani pre-order?
Kami menahan seluruh pengiriman sampai semua barang tersedia untuk dikirim. Kami akan pasti update Anda dengan email dan juga di media sosial!
Apakah Anda mengirim secara internasional?
Ya! Semua pesanan internasional dikirimkan dengan pengiriman ekspres/EMS, sehingga pesanan akan tiba dengan cepat (1-2 minggu). Harap perhatikan kemungkinan biaya pajak/PPN/bea di negara Anda, karena itu di luar tanggung jawab kami.